TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CALCETINES DE LA MIXTECA

PRIMERO. GENERALES. Para todos los efectos legales esta operación se considerará como un contrato de Compra-Venta entre Industrias Aeon, S.A.S. de C.V. (en adelante “la empresa"), y el cliente. Dicho contrato se celebra en el momento en que el cliente acepte esta operación, ya sea electrónica o expresamente y se regirá por las disposiciones del Código Civil Federal.

 

Se considerará que el cliente acepta y está de acuerdo con todos sus términos y condiciones cuando exista la aceptación antes referida.

 

SEGUNDO. INTRODUCCIÓN. Le damos la bienvenida al sitio web www.calcetinesdelamixteca.com (el «Sitio web» o la «página web»).

 

El presente documento (junto con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Le sugerimos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, le sugerimos prescindir de realizar una transacción en la presente página web. Estas Condiciones podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. 

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. 

 

TERCERO. NUESTROS DATOS. La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la marca “Calcetines de la Mixteca”, misma que es propiedad de la empresa Industrias Aeon, S.A.S. de C.V., (en adelante “la empresa"), sociedad mexicana legalmente constituida bajo las leyes mercantiles aplicables, con domicilio fiscal en Calle Palmas número 3, Colonia La Mixteca, Tlaxiaco, Oaxaca, C.P. 96800, Inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de Puebla, con R.F.C. IAE180720J20.

 

CUARTO. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB.- La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. 

 

QUINTO. USO DE NUESTRO SITIO WEB.- Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

 

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. 

 

Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). 

 

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos concluir en su totalidad su pedido.

 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

SEXTO. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.- Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles únicamente para su envío dentro de la República Mexicana. 

 

SÉPTIMO. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO.- El contrato de la compra de un producto entre usted y la empresa (el "Contrato") quedará formalizado cuando le sea enviada la Confirmación de Envío.

 

Para actualizarse tal evento, primero deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago", posteriormente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). 

 

A continuación, su pedido será sujeto a una validación por parte de la empresa para su posterior aceptación, lo cual quedará concretado a través de un correo electrónico o algún mensaje por a través de un medio de contacto que usted haya elegido en el que le será confirmado que el producto está siendo enviado por medio de la paquetería (la "Confirmación de Envío").

 

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

 

OCTAVO. DE LOS PRODUCTOS.- Las imágenes y descripciones de los productos contenidos en el catálogo muestran la información lo más apegado posible a la realidad en cuanto a color y dimensiones, sin embargo, es posible que exista alguna variación en cuanto a dichos aspectos respecto con los productos entregados físicamente, lo cual no será considerado como incumplimiento.

 

NOVENO. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.- Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos que podrán ser sujetos a sustitución (previo convenio y aceptación por usted), dichos productos serán de una calidad y valor igual o superior.

 

Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, reiterando el compromiso de la empresa por emplear todos los recursos disponibles para efectos de que la página web siempre este actualizada.

 

DÉCIMO. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO.- La empresa se compromete a emplear todos sus recursos disponibles para concluir en su totalidad todos los pedidos, sin embargo, puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a la empresa a cancelar algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, procediendo en su caso, a realizar el reembolso de la cantidad que hubiese erogado con motivo de su pedido.

 

Circunstancias excepcionales que, de manera enunciativa más no limitativa, se componen de causas de fuerza mayor, caso fortuito, suministro de productos, stock, etc.

 

Asimismo, la empresa se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

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UNDÉCIMO. ENTREGA.- Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula séptima respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, al empresa se compromete a enviar el pedido en el plazo máximo será de 05 días hábiles; y sólo en casos extremadamente excepcionales, el plazo máximo de entrega será de 30 días hábiles a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. 

 

No obstante, queda convenido que, en caso de que se produzcan retrasos por razones de causas de fuerza mayor o caso fortuito, dicho lapso de tiempo no deberá computarse dentro del plazo máximo descrito en el párrafo anterior.

 

Asimismo, usted acepta que el pedido sea enviado a través del servicio de paquetería que elija la empresa, por lo que la entrega del pedido se encuentra sujeta a los días y horas laborables de la paquetería.

 

En virtud de lo anterior, la empresa no se hace responsable por los retrasos o incumplimientos con la fecha de entrega del producto, por lo que en tal caso, deberá ponerse en contacto directo con la paquetería para conocer el estado que guarda su pedido.

 

En caso de que el servicio de paquetería regresara el pedido por no poder realizar su entrega, la empresa procederá a realizar el reembolso total del precio pagado.

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la confirmación de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida que realice la paquetería. 

 

DUODÉCIMO. PRECIO Y PAGO.- Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total previo a que concluya el proceso de pago de su pedido.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado la Confirmación de Pedido. 

 

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito para que usted proceda a efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita el formulario. 

 

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de débito y/o crédito es suya o que es el legítimo titular de la tarjeta. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas de débito y crédito, así como también, podrá pagar por medio de Paypal y transferencia bancaria.

 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, bajo ninguna circunstancia la empresa queda obligada a realizar la entrega del producto, por lo que no se podrá formalizar ningún Contrato de compra venta de productos. 

 

DECIMOTERCERO. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO.- De conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la enajenación de mercancías en México se considera una actividad gravada para fines de este impuesto. Se entiende que una enajenación se realiza en México cuando en el país se encuentra el bien cuando se efectúa su envío al adquirente y cuando, no habiendo envío del mismo, en el país se realiza la entrega material del bien por parte del vendedor. 

 

Considerando lo anterior, los pedidos que se realicen estarán sujetos a la tasa vigente y general de Impuesto al Valor Agregado. 

 

DECIMOCUARTO. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

 

DECIMOQUINTO. MARCA “CALCETINES DE LA MIXTECA”.- Usted reconoce que no tiene ni adquirirá ningún derecho en la marca, derechos de propiedad industrial o cualquier modalidad de propiedad intelectual que sean propiedad del Vendedor. Además, reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden a la empresa en todo momento.

 

DECIMOSEXTO. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO. Usted acepta y conviene en que no haya lugar a cambio o devolución del producto adquirido bajo ninguna circunstancia, lo anterior por cuestiones de higiene, salud y naturaleza del producto.

 

Queda excluido de lo anterior, la devolución y/o el cambio de producto que se origine con motivo de un defecto de fabricación, entendiéndose por este el mal cerrado del calcetín, bordados incompletos, problemas de amarre, resorte, y cualquier otra similar que se relacione con una omisión en el proceso de fabricación.

 

En tal caso, la devolución y/o el cambio de producto procederá únicamente en aquellos artículos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Además, se conviene en que no procederá la devolución y/o el cambio si los artículos hubiesen sido usados, no estuviesen en las mismas condiciones en las que se enviaron o si hubiesen sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los artículos mientras estén en su posesión.

 

Adicional a lo anterior, en los casos en los que se devuelvan los artículos, estos deberán de incluir todos sus envoltorios originales, etiquetas, empaque, instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Asimismo, usted acepta que los gastos de envío de los productos que serán devueltos quedarán a su cargo. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver, el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío.

 

Para efectos de iniciar el procedimiento de devolución y/o el cambio de producto, usted cuenta con el plazo de 05 días naturales, contados a partir del día siguiente en que usted haya recibido su producto.

 

DECIMOSÉPTIMO. VALORACIÓN DEL ESTADO DEL PRODUCTO. En caso de que usted haya optado por la devolución y/o el cambio de productos, la empresa procederá a examinar el estado de estos para constatar que se devuelven en las mismas condiciones en que fueron enviados.

 

Una vez realizado lo anterior, la empresa le comunicará si tiene derecho a la devolución y/o el cambio de productos.

 

La devolución consistirá en el reembolso de la cantidad pagada por cada uno de los productos que presenten el defecto de fabricación que originó el procedimiento de devolución y/o cambio.

 

Por otro lado, el cambio de productos consistirá en la reposición de los productos que presenten el defecto de fabricación, los cuales serán enviados sin ningún costo o cargo adicional, para tal efecto, la empresa procederá a realizar el envío sin ninguna demora y, en todo caso, esta se realizará a más tardar a los 05 días hábiles siguientes a aquel en el que se haya recibido el producto para su valoración de su estado.

 

DECIMOCTAVO. COMPETENCIA Y LEY APLICABLE.- El usuario acepta y reconoce que al hacer uso de este sitio, acepta que todo lo relacionado al sitio, su operación y su utilización, deberá interpretarse de conformidad con la legislación aplicable en la Ciudad de Puebla; y por lo tanto, acepta que cualquier controversia derivada de su uso o funcionamiento, se someterá a la competencia de los Tribunales competentes en la Ciudad de Puebla, no obstante el domicilio fiscal de la empresa o domicilio fiscal y/o convencional del usuario o el lugar desde donde ingrese al sitio.